gbjee — গোপনীয়তা নীতি

gbjee (https://gbjee.site) ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে gbjee কীভাবে আমাদের ওয়েবসাইট (https://gbjee.site) ও সংশ্লিষ্ট পরিষেবা ব্যবহারকারীদের ("সদস্য", "আপনি") ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনা করে।

গোপনীয়তা আমাদের মূল মূল্যবোধের একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ। আমরা বিশ্বাস করি, আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্মে যে বিশ্বাস রাখেন, সেই বিশ্বাস রক্ষা করা আমাদের প্রথম দায়িত্ব। তাই আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি এবং সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষণ করি।

এই নীতি gbjee-র সকল ডিজিটাল পণ্য ও পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। gbjee-র যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তে সম্মতি প্রদান করছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই নীতিতে সম্মত না হন, অনুগ্রহ করে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

gbjee বিভিন্ন পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিত উল্লেখ করা হলো:

ক) সরাসরি আপনার কাছ থেকে সংগৃহীত তথ্য:

• পরিচয়গত তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
• যোগাযোগের তথ্য: মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, বর্তমান ও স্থায়ী ঠিকানা
• অ্যাকাউন্ট তথ্য: ইউজারনেম, পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত), নিরাপত্তা প্রশ্ন
• আর্থিক তথ্য: bKash নম্বর, Nagad নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য)
• যাচাই নথি: NID কপি, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের ছবি (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)

খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• ডিভাইস তথ্য: IP ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম, ডিভাইস পরিচয়কারী
• ব্যবহার তথ্য: গেমিং ইতিহাস, বাজির পরিমাণ, সেশনের সময়কাল, পছন্দের গেম
• লেনদেন তথ্য: জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস, পেমেন্ট পদ্ধতি, লেনদেনের সময় ও পরিমাণ
• যোগাযোগ লগ: গ্রাহক সহায়তার সাথে সকল কথোপকথনের রেকর্ড
• কুকি ও ট্র্যাকিং ডেটা: বিস্তারিত কুকি নীতি দেখুন (ধারা ৬)

gbjee সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

gbjee আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রয় করে না বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard ও DBBL-সহ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সংস্থার সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়।
• গেম প্রদানকারী: Ezugi, Pragmatic Play, NetEnt, Microgaming-সহ গেম প্রদানকারীরা গেম পরিচালনার জন্য সীমিত তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারে।
• প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য ক্লাউড সেবা, সাইবার নিরাপত্তা ও বিশ্লেষণ সংস্থার সাথে চুক্তির আওতায় তথ্য ভাগ হতে পারে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• ব্যবসায়িক পুনর্গঠন: কোম্পানির একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রির ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট পক্ষের কাছে তথ্য স্থানান্তরিত হতে পারে।

gbjee আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। আমাদের সুরক্ষা কাঠামো নিম্নলিখিত স্তর নিয়ে গঠিত:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ওয়েবসাইট ট্র্যাফিক TLS 1.3 সহ SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। ব্রাউজারের ঠিকানা বারে সবুজ তালা চিহ্ন নিশ্চিত করুন।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড bcrypt অ্যালগরিদম ব্যবহার করে হ্যাশ করা হয় — gbjee-র কোনো কর্মী আপনার পাসওয়ার্ড দেখতে পারেন না।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর। লগইনের সময় OTP যাচাই।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: স্বাধীন সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং ও ভালনারেবিলিটি অ্যাসেসমেন্ট।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: আপনার তথ্য শুধুমাত্র দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মীরা অ্যাক্সেস করতে পারেন। সকল অ্যাক্সেস লগ করা ও নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়।
• ডেটা ব্যাকআপ: আপনার ডেটা নিয়মিত ব্যাকআপ নেওয়া হয় এবং নিরাপদ ডেটা সেন্টারে সংরক্ষিত থাকে।
• ডেটা ভায়োলেশন বিজ্ঞপ্তি: কোনো তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী সদস্যদের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে অবহিত করা হবে।

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। gbjee বিভিন্ন উদ্দেশ্যে কুকি ব্যবহার করে:

• অপরিহার্য কুকি: প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যক্রমের জন্য অপরিহার্য। লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই। এই কুকি বন্ধ করা যায় না।
  • সেশন কুকি — ব্রাউজার বন্ধ হলে মুছে যায়
  • নিরাপত্তা টোকেন — CSRF সুরক্ষার জন্য
• কার্যকরী কুকি: আপনার পছন্দ মনে রাখা, ভাষা সেটিং, গেমিং পছন্দ ইত্যাদির জন্য। এই কুকি ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করে।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বিশ্লেষণের জন্য। কতজন সদস্য কোন গেম বেশি পছন্দ করেন, কোন সময়ে সবচেয়ে বেশি সক্রিয় থাকেন — এই তথ্য পরিষেবা উন্নয়নে সাহায্য করে।
• বিপণন কুকি: ব্যক্তিগতকৃত বিজ্ঞাপন ও অফার প্রদর্শনের জন্য। এই কুকি ব্যবহারের জন্য আপনার সম্মতি প্রয়োজন।

আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিং থেকে অপরিহার্য কুকি ব্যতীত অন্য কুকি বন্ধ করতে পারবেন। তবে কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু বৈশিষ্ট্য সীমিত হতে পারে।

gbjee আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় সংরক্ষণ করে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ নিচে উল্লেখ করা হলো:

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হওয়ার পর আমরা নিরাপদে আপনার তথ্য মুছে ফেলি বা পরিচয় বিহীন করি। কিছু তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে দীর্ঘ সময় সংরক্ষণ করা প্রয়োজন হতে পারে।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• জানার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংগ্রহ করেছি এবং কীভাবে ব্যবহার করছি তা জানতে পারবেন।
• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্যের কপি চাইতে পারবেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। (আইনি সংরক্ষণ বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে)
• প্রক্রিয়ার বিরুদ্ধে আপত্তির অধিকার: বিপণনের উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারের বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে পারবেন।
• হস্তান্তরের অধিকার: কিছু তথ্য কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে রপ্তানি করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: বিপণনমূলক যোগাযোগ থেকে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারবেন।

gbjee-র পরিষেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং ১৮ বছরের কম বয়সীদের নিবন্ধন প্রত্যাখ্যান করা হয়।
• KYC প্রক্রিয়ায় বয়স নিশ্চিতকরণ নথি যাচাই করা হয়।
• যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন, সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।
• অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের অপ্রাপ্তবয়স্ক সন্তান gbjee-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

কিছু গেম প্রদানকারী (Ezugi, Pragmatic Play, NetEnt প্রভৃতি) ও প্রযুক্তি অংশীদার বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত সার্ভারে ডেটা প্রক্রিয়া করতে পারে।

• আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তরের ক্ষেত্রে gbjee নিশ্চিত করে যে গন্তব্য দেশে বা প্রতিষ্ঠানে পর্যাপ্ত ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা বিদ্যমান।
• সকল তৃতীয় পক্ষের সাথে ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তি (DPA) স্বাক্ষরিত থাকে।
• ডেটা স্থানান্তরে সর্বদা এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়।

gbjee সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করতে পারে। পরিবর্তনের পরিধি অনুযায়ী আমরা সদস্যদের অবহিত করব:

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কমপক্ষে ৩০ দিন আগে ইমেইল বা SMS-এ বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• ছোটখাটো পরিবর্তনের ক্ষেত্রে এই পেজে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ আপডেট করা হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে।
• এই পেজে সর্বদা সর্বশেষ সংস্করণ পাওয়া যাবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• বিষয়ের লাইন: "গোপনীয়তা নীতি অভিযোগ — [আপনার ইউজারনেম]"
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ (লগইনের পর)
• সাড়া দেওয়ার সময়: ৩০ দিনের মধ্যে বিস্তারিত সাড়া দেওয়া হবে